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🌟 Die Strategie der Nordstern Metrik

Wie Dropbox und airbnb auf Kurs bleiben

Author

Stephan Lucka
August 30, 2024

Lesedauer: 7 Minuten

Hallo aus der gemĂŒtlichen Ecke meines Home-Office!

Hier ist Stephan zurĂŒck mit einer weiteren Ausgabe von LANCE, wo ich in Strategien eintauche, die jeder Freelancer in seinem Werkzeugkasten haben sollte.

Bereit fĂŒr den Game-Changer dieser Woche?

Schnapp dir einen Kaffee und mach es dir bequem—denn heute navigieren wir Richtung Norden. 🧭

Lass uns loslegen!

Die Ausgangslage

Stell dir vor: Du steuerst ein Schiff im weiten Ozean des Freelancings, ohne GPS in Sicht, und musst Land finden.

Treibst du ziellos umher, in der Hoffnung, zufÀllig Erfolg zu haben?

Oder fixierst du deine Augen auf einen verlĂ€sslichen Punkt—einen leuchtenden Stern, der jede Entscheidung lenkt?

Freelancer, lernt eure Nordstern-Metrik (NSM) kennen—den Kompass, der nicht nur Unternehmen wie Airbnb, sondern auch SoloselbststĂ€ndige wie dich zu einem klaren und fokussierten Weg des Wachstums fĂŒhrt.

Egal, ob du mehrere Kunden jonglierst oder dein erstes Angebot startest, die Definition deiner NSM könnte der SchlĂŒssel sein, um deine ultimativen Freelancing-Ziele zu erreichen.

Lass uns das aufschlĂŒsseln.

Im Rampenlicht: Die Nordstern-Metrik

Verstehen der Nordstern-Metrik

Die Nordstern-Metrik ist wie das eine Werkzeug in deinem Freelancer-Werkzeugkasten.

Bekannt gemacht durch Growthmeister Sean Ellis (Dropbox), hilft dir dieses Framework, dich auf eine SchlĂŒsselmetrik zu konzentrieren—das große Ding, das Wert fĂŒr deine Kunden darstellt und deine Entscheidungsfindung lenkt. Stelle s dir wie deine Freelancing-Mission vor, aber in Zahlen.

Was macht eine gute Nordstern-Metrik aus?

  1. Sie ist kundenorientiert: Wie profitieren deine Kunden von deinen Dienstleistungen?

  2. Sie ist singulÀr: Keine Ablenkungen, kein Durcheinander. Nur eine Metrik, die alles regiert.

  3. Sie ist umsetzbar: Wenn du dich darauf konzentrierst, passiert etwas—Kunden konvertieren, Projekte werden erfolgreich abgeschlossen, und dein Ruf wĂ€chst.

  4. Sie ist zukunftsorientiert: Du verfolgst nicht nur, was passiert ist—du sagst Erfolg voraus.

FĂŒr Airbnb war ihre Nordstern-Metrik gebuchte NĂ€chte—ein klarer Indikator fĂŒr Wachstum und Kundenwert. FĂŒr dich? Vielleicht sind es erfolgreiche Kundenprojekte pro Monat oder erhaltene Testimonials pro Quartal.


Der Freelancer-Fit

Warum ist dieses Framework reines Gold fĂŒr Freelancer?

  • Fokus: FĂŒhlst du dich manchmal, als wĂŒrdest du zu viele BĂ€lle gleichzeitig in der Luft halten? Die NSM schneidet durch das Rauschen und gibt dir ein Ziel, das du erreichen musst.

  • Kundeneinfluss: Wenn du das Richtige misst, lieferst du auch maximalen Wert fĂŒr deine Kunden.

  • Wachstumsklarheit: Die Nordstern-Metrik hilft dir, herauszufinden, was das Wachstum antreibt—und was nur LĂ€rm ist.

In Aktion

Lass uns in zwei reale Freelancing-Szenarien eintauchen, um die Nordstern-Metrik in Aktion zu sehen.

Szenario 1: Der Copywriting-Dynamo Du bist ein Texter und jonglierst mehrere Kundenprojekte. Aber du bemerkst etwas—obwohl du beschĂ€ftigt bist, steigt dein Umsatz nicht so stark, wie er sollte. Anstatt dich auf die „Anzahl der geschriebenen Wörter“ (eine beschĂ€ftigte Metrik) zu konzentrieren, fokussierst du dich auf wiederkehrende Kunden pro Monat.

Deine Nordstern-Metrik? Kundenbindungsrate. Wenn du Kunden immer wieder zurĂŒckholst, weißt du, dass du echten Wert lieferst, und dein Einkommen wĂ€chst stetig.

Szenario 2: Der Webentwickler-Zauberer Du baust maßgeschneiderte Websites, aber du kĂ€mpfst darum, zu wachsen. Anstatt dich darauf zu fixieren, wie viele Websites du startest, setzt du deine Nordstern-Metrik auf durchschnittlicher ROI deiner Websites fĂŒr Kunden. Wenn deine Websites messbaren Erfolg fĂŒr Kunden liefern, wird Mundpropaganda dein GeschĂ€ft in die Höhe treiben.

So funktioniertÂŽs

Deep Dive: Wie du die Nordstern-Strategie in deinem Freelance-GeschÀft anwendest

Bereit, das Nordstern-Framework fĂŒr dich selbst zu nutzen? Hier ist eine Schritt-fĂŒr-Schritt-Anleitung, um von vagen Zielen zu einem laserfokussierten Wachstum zu gelangen.

Schritt 1: Identifiziere deinen Wert fĂŒr Kunden

Zuerst, zoome heraus und denke darĂŒber nach, wie Kunden am meisten von deinen Dienstleistungen profitieren. Ist es gesteigerter Umsatz? Gesparte Zeit? Ein schönes Portfolio? Deine Nordstern-Metrik sollte mit dem Wert verbunden sein, den du lieferst. FĂŒr einen Grafikdesigner könnte es Markenkonsistenz der Kunden sein. FĂŒr einen Social-Media-Manager vielleicht monatliche Engagement-Raten.

Beispiel: Als freiberuflicher Autor, wenn deine Kunden dich stĂ€ndig fĂŒr SEO-optimierte Inhalte loben, könnte deine NSM durch Inhalte gesteigerter Traffic sein.

Schritt 2: Reduziere es auf EINE Metrik

Jetzt werden wir gnadenlos. Obwohl du vielleicht versucht bist, mehrere Dinge zu verfolgen (Konversionsraten, Kundenzufriedenheit, eingehaltene Deadlines), bleibe bei einer Metrik, die den Wert fĂŒr den Kunden reprĂ€sentiert.

Frage dich: „Wenn ich nur eine Sache messen könnte, um meinen Einfluss zu beweisen, was wĂ€re das?“

Pro Tipp: Deine Nordstern-Metrik sollte nicht um dich gehen. Es geht nicht um „abgerechnete Stunden“ oder „abgeschlossene Projekte.“ Es geht darum, was der Kunde gewinnt.

Schritt 3: Messen, messen, messen

Sobald du deine NSM hast, ist es Zeit, sie wie am SchnĂŒrchen zu messen. Ob wöchentlich oder monatlich, das Verfolgen deines Fortschritts ist der SchlĂŒssel zur Verbesserung. Tools wie Google Sheets, Toggl oder Asana können helfen, deinen Fortschritt im Auge zu behalten, ohne dass du ein ganzes Operationsteam benötigst.

Beispiel: Angenommen, du bist ein virtueller Assistent, und deine NSM ist pro Woche fĂŒr Kunden gesparte Stunden. Du kannst verfolgen, wie viel Zeit deine Aufgaben den To-do-Listen deiner Kunden ersparen, und deinen Workflow anpassen, um ihnen noch mehr Zeit zu sparen.

Schritt 4: Richte deine Entscheidungen nach der NSM aus

Jede geschÀftliche Entscheidung, die du triffst, sollte dich nÀher daran bringen, deine NSM zu verbessern. Solltest du diesen neuen Kunden annehmen? Wird es helfen, deine Nordstern-Metrik zu verbessern? Wenn nicht, vielleicht lÀsst du diesen Job lieber sein.

Freelancer-Hack: Beginne damit, „Nein“ zu Ablenkungen zu sagen und dich auf das zu konzentrieren, was deine NSM direkt beeinflusst. Das könnte deine grĂ¶ĂŸte Herausforderung sein, aber es ist die lohnendste.

Schritt 5: ÜberprĂŒfen und anpassen

Mit der Entwicklung deines GeschĂ€fts könnte sich auch deine NSM Ă€ndern. ÜberprĂŒfe sie vierteljĂ€hrlich, um sicherzustellen, dass sie immer noch die effektivste MessgrĂ¶ĂŸe fĂŒr den Erfolg fĂŒr dich und deine Kunden ist.

Beispiel: Du könntest mit Traffic-Wachstum der Kundenwebsites als deiner NSM beginnen. Aber wenn du langfristige Kundenbeziehungen aufbaust, könntest du auf Customer Lifetime Value umschwenken.

Heute haben wir gelernt

  • Lektion 1: Die Nordstern-Metrik ist eine einzige, kundenorientierte Metrik, die deine GeschĂ€ftsentscheidungen leitet und den Wert misst, den du lieferst.

  • Lektion 2: Es ist entscheidend, EINE Metrik auszuwĂ€hlen, die wirklich widerspiegelt, wie du den Erfolg deiner Kunden beeinflusst.

  • Lektion 3: Verfolge deine NSM konsequent, richte deine Handlungen darauf aus und passe sie an, wenn dein Freelance-GeschĂ€ft wĂ€chst.

Immer dem Nordstern nach

Bleib fabelhaft beim Freelancing,

Stephan

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