🍏 Die Strategie des ersten Investors von Apple

Die Ausgangslage

Stell dir vor, du bist der Mentor hinter einer der bekanntesten Marken der Welt, und alles begann in einer bescheidenen Garage. Genau das hat Mike Markkula für den jungen Steve Jobs und Apple getan.

Als erster Investor und Wegbereiter von Apple teilte Markkula eine Philosophie, die Apple von einem Startup zu einem Tech-Giganten verwandelte. Und das Beste daran?

Seine Weisheit ist nicht nur für Mega-Konzerne gedacht – du kannst sie auch in deinem Freelancer-Geschäft anwenden.

So funktioniert´s

Lass uns in einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden eintauchen, um Markkulas drei Säulen in deinem Freelancer-Geschäft umzusetzen.

Schritt 1: Empathie anwenden, um Kundenbedürfnisse zu verstehen

Was es ist: Dich in die Lage deines Kunden versetzen, um seine Herausforderungen und Wünsche vollständig zu erfassen.

Wie du es machst:

• Führe gründliche Recherchen durch: Informiere dich vor Projektbeginn über die Branche, Wettbewerber und Zielgruppe des Kunden.

• Aktives Zuhören: Konzentriere dich in Meetings darauf, wirklich zu verstehen, anstatt nur zu antworten.

• Stelle offene Fragen: Ermutige deine Kunden, mehr über ihre Vision und Schmerzpunkte zu teilen.

Beispiel: Wenn du Grafikdesigner bist, frage nicht nur nach Designvorlieben, sondern tauche tiefer ein und erfahre, welche Botschaft der Kunde vermitteln möchte und warum.

Schritt 2: Deinen Fokus schärfen, um deine Expertise zu verstärken

Was es ist: Dich auf einen spezifischen Bereich konzentrieren, um Autorität statt Generalist zu sein.

Wie du es machst:

• Identifiziere deine Leidenschaft und Stärken: Finde heraus, was du am meisten liebst und worin du hervorragend bist.

• Spezialisiere dich: Wähle eine Nische oder spezielle Dienstleistung.

• Setze klare Grenzen: Lehne höflich Projekte ab, die nicht zu deinem Fokus passen.

Beispiel: Als Content Writer mit einer Leidenschaft für Technik spezialisierst du dich auf Cybersecurity-Themen und wirst zur ersten Wahl für Kunden in diesem Bereich.

Schritt 3: Professionalität in jeder Interaktion vermitteln

Was es ist: Sicherstellen, dass jeder Aspekt deines Geschäfts Qualität und Professionalität widerspiegelt.

Wie du es machst:

• Konsistentes Branding: Verwende auf allen Plattformen dieselben Logos, Farben und Schriftarten.

• Hochwertige Ergebnisse: Überprüfe deine Arbeit auf Fehler und präsentiere sie ansprechend.

• Professionelle Kommunikation: Nutze höfliche und klare Sprache in E-Mails und Telefonaten.

Beispiel: Anstatt eine einfache Rechnung zu senden, verwendest du eine gut gestaltete Vorlage, die zu deinem Branding passt, und machst selbst alltägliche Dokumente zu einem Premium-Erlebnis.

Schritt 4: Eine außergewöhnliche Kundenerfahrung schaffen

Was es ist: Über das reine Liefern von Arbeit hinausgehen und ein herausragendes Serviceerlebnis bieten.

Wie du es machst:

• Zeitnahe Reaktionen: Antworte schnell auf Anfragen deiner Kunden.

• Regelmäßige Updates: Halte deine Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden.

• Feedback einholen und umsetzen: Ermutige zur Rückmeldung und zeige, dass du darauf eingehst.

Beispiel: Nach Abschluss eines Projektmeilensteins sendest du eine personalisierte Videobotschaft, in der du die erledigte Arbeit und die nächsten Schritte zusammenfasst – das verleiht deinem Service eine persönliche Note.

Schritt 5: Kontinuierlich verbessern und anpassen

Was es ist: Deine Dienstleistungen basierend auf Markttrends und Kundenbedürfnissen weiterentwickeln.

Wie du es machst:

• Bleibe auf dem Laufenden: Verfolge Branchennews und -entwicklungen.

• Investiere in Weiterbildung: Nimm an Kursen oder Workshops teil, um deine Fähigkeiten zu erweitern.

• Passe dein Angebot an: Modifiziere deine Dienstleistungen, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.

Beispiel: Du bemerkst eine steigende Nachfrage nach Videoinhalten und lernst als Texter das Schreiben von Playbooks für Streamingevents, um diesen zusätzlichen Service anzubieten.

Heute haben wir gelernt

• Empathie führt zu besseren Lösungen: Wenn du deine Kunden wirklich verstehst, kannst du Arbeit liefern, die ihre Bedürfnisse perfekt trifft.

• Fokus steigert deinen Wert: Spezialisierung lässt dich hervorstechen und macht dich zur bevorzugten Wahl in deiner Nische.

• Professionalität prägt die Wahrnehmung: Jede Interaktion und jedes Ergebnis beeinflusst, wie Kunden deine Qualität und Zuverlässigkeit wahrnehmen.

Indem du Markkulas drei Säulen in deine Freelancer-Praxis integrierst, machst du mehr als nur Business – du baust eine Marke auf, der Kunden vertrauen und die sie gerne weiterempfehlen.